Politica de Confidențialitate

1. Date pe Care le Colectăm

Colectăm următoarele date personale în timpul procesului de achiziție și utilizare a serviciului:

• Nume complet — pentru identificare și emiterea chitanțelor
• Adresă de email — pentru autentificare, comunicări și notificări
• Număr de telefon — pentru contact în caz de probleme tehnice
• Limba preferată — pentru personalizarea interfeței și emailurilor
• Date de plată — procesate securizat prin Stripe (nu stocăm datele cardului)

2. Cum Folosim Datele

Datele dumneavoastră sunt folosite exclusiv pentru:

• Furnizarea serviciului (crearea contului, gestionarea abonamentului)
• Procesarea plăților și emiterea chitanțelor
• Comunicări legate de serviciu (confirmări, reînnoiri, notificări tehnice)
• Suport tehnic

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră cu terți în scopuri de marketing.

3. Procesarea Plăților

Plățile cu cardul sunt procesate prin Stripe, Inc. Nu avem acces la datele complete ale cardului. Stripe gestionează securitatea plăților conform standardelor PCI DSS. Pentru plățile cash, confirmarea se face prin PIN-ul vânzătorului.

4. Stocarea și Securitatea Datelor

Datele sunt stocate pe servere securizate (Neon/AWS). Parolele sunt criptate cu bcrypt. Folosim conexiuni HTTPS pentru toate comunicările. Accesul la date este restricționat doar personalului autorizat.

5. Perioada de Retenție

Păstrăm datele dumneavoastră pe durata abonamentului activ și 12 luni după expirare, pentru a permite reactivarea. După această perioadă, datele personale sunt șterse. Chitanțele și înregistrările financiare sunt păstrate conform obligațiilor legale (5 ani).

6. Drepturile Dumneavoastră

Aveți dreptul să:

• Accesați datele personale pe care le deținem (prin dashboard)
• Solicitați corectarea datelor incorecte
• Solicitați ștergerea contului și a datelor personale
• Solicitați exportul datelor dumneavoastră

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la support@sitegata.com.

7. Cookie-uri

Folosim un singur cookie de sesiune (sitegata_session) necesar pentru autentificare. Nu folosim cookie-uri de urmărire, analiză sau publicitate.

8. Servicii Terțe

Folosim următoarele servicii terțe care pot procesa date:

• Stripe — procesarea plăților (politica Stripe de confidențialitate se aplică)
• Resend — trimiterea emailurilor tranzacționale
• Cloudflare — găzduirea site-urilor web ale clienților
• Vercel — găzduirea platformei SiteGata

9. Modificări ale Politicii

Putem actualiza această politică periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email. Continuarea utilizării serviciului după modificări constituie acceptarea noii politici.

10. Contact

Pentru întrebări privind confidențialitatea datelor:

• Email: support@sitegata.com

SiteGata este un serviciu oferit de Blockchads FZCO.